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FAQ

Elektronische Gesundheitskarte (eGK)

Darf das Ersatzverfahren auch angewendet werden, wenn das Praxisprogramm die eGK (G1 oder G2) nicht einlesen kann?

Nur die ersten Karten der Generation 1 (eGK G1) können seit 01. Oktober 2017 nicht mehr von der Praxisverwaltungssoftware eingelesen werden. Lehnt das Praxisverwaltungssoftware die eGK ab, fragen sie...

mehr
Ist eine Befreiung von Zuzahlungen bei Versicherten mit der elektronische Gesundheitskarte (eGK) erkennbar?

Die Angabe des Zuzahlungsstatus auf der eGK ist noch nicht in Kraft. Die Befreiung von Zuzahlungen belegt der Versicherte nach wie vor mit seinem Befreiungsausweis. Der Hinweis des...

mehr
Kann das Ersatzverfahren angewendet, wenn die elektronische Gesundheitskarte nicht eingelesen werden kann?

Das Ersatzverfahren kann angewendet werden, wenn: - die Praxissoftware ungültige Karten der Generation 1 ablehnt - die Karte, das Kartenterminal oder der Drucker defekt ist - der Versicherte die...

mehr
Was ist zu tun, wenn das Bild der eGK nicht zum Patienten passt?

Lässt sich die Gesundheitskarte auch anhand der sonstigen optischen Merkmale (Alter, Geschlecht) nicht zuordnen, darf die Karte nicht eingelesen werden. Der Arzt darf nach Ablauf von zehn Tagen eine...

mehr
Wo erhalte ich einen Überblick aller zugelassenen Komponenten für die Telematikinfrastruktur?

Eine umfassende Übersicht der erteilten Zulassungen durch die gematik finden sie unter: https://fachportal.gematik.de/zulassungen/ Für die Suche sind Auswahlkriterien anzugeben wie beispielsweise der...

mehr
Wo erhalte ich Hilfe bei Problemen mit meinem neuen Lesegerät?

Häufig liegt ein Installationsfehler vor, wenn das Einlesen der Versichertendaten nicht funktioniert. Lassen Sie das Terminal deshalb von einem Fachmann installieren. Darüber hinaus erhalten Sie Hilfe...

mehr

Bitte beachten

In dieser A-Z-Übersicht finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ: Frequently Asked Questions).

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