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116117

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Videosprechstunde für akute Beschwerden während der Praxiszeiten

Am 11. Januar 2021 ist in Bayern das einjährige Pilotprojekt "DocOnLine", bei dem gesetzlich krankenversicherte Patienten mit akuten Beschwerden während der üblichen Praxiszeiten per Videokonferenz einen niedergelassenen Arzt konsultieren können, gestartet.

Welche Patienten können diesen Service in Anspruch nehmen?

  • Versicherte der Ersatzkassen
  • Versicherte einer AOK, BKK, IKK, LKK oder der Knappschaft, die aber einen Wohnsitz in Bayern haben müssen

Welche Videokonsultationsärzte stehen zur Verfügung?

Am Projekt nehmen bis zu 100 niedergelassene Hausärzte, Kinder- und Jugendärzte sowie Fachärzte aus Bayern teil.

Wie und wann kann ein Patient den Service in Anspruch nehmen?

Die teilnehmenden Videokonsultationsärzte werden ausschließlich über die Servicenummer 116117 zu folgenden Servicezeiten vermittelt:

Mo, Di, Do: 08:00-17:00 Uhr

Mi, Fr: 08:00-12:00 Uhr

Ob eine Videokonsultation aus medizinischer Sicht in Frage kommt, entscheidet der Videokonsultationsarzt mit Unterstützung des medizinisch geschulten Fachpersonals.

Bitte beachten:

  • Bei nicht lebensbedrohlichen Beschwerden außerhalb dieser Zeiten ist der Ärztliche Bereitschaftsdienst zuständig. Sie erreichen den Bereitschaftsdienst ebenfalls über die Servicenummer 116117.
  • In lebensbedrohlichen Notfällen ist die Notrufnummer 112 zu wählen.

Informationen für Ärzte

Pilotprojekt "DocOnLine"

Zugang zu Meine KVB

Der Zugang zum Mitgliederportal ist über KV-Ident Plus, KV-SafeNet oder die Telematikinfrastruktur (TI) möglich.

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