Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB)Ausdruck vom 30.09.2023 19:46 Uhr
Medizinische Beratung per Videotelefonie

"DocOnline" ist ein Telemedizinprojekt der KVB. Per Videotelefonie erhalten Patientinnen und Patienten in Bayern eine kompetente medizinische Beratung von niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten.
Strukturierte medizinische Ersteinschätzung
Gesetzlich und privat krankenversicherte Patienten kontaktieren bei Erkrankungen die Servicenummer 116117 zu folgenden Zeiten:
- Mo, Di, Do: 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr
- Mi, Fr: 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr sowie 16.00 Uhr bis 22.00 Uhr
- Sa, So, feiertags: 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Die medizinisch geschulten Fachkräfte der Service-Hotline nehmen die Patientendaten auf. Sie erfassen Personalien und fragt Krankheitssymptome nach dem strukturierten medizinischen Ersteinschätzungsverfahren ab.
Hinweis: Erkennt das Fachpersonal einen lebensbedrohlichen Notfall, wird der Anruf direkt an die Rettungsleitstelle weitergeleitet.
Rückruf oder Terminvereinbarung
Spätestens nach 60 Minuten meldet sich das Personal telefonisch beim Patienten oder ein Konsultationsarzt schlägt einen Termin innerhalb der nächsten vier Stunden vor.
Mitgliederportal "Meine KVB"
Über das KVB-Mitgliederportal können Sie in Ihrer Praxis und von außerhalb verschiedene Online-Services der KVB nutzen.