Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement (QM) ist mehr als eine gesetzliche Forderung. Konkret ist QM:

• ein Instrument der Praxisführung, um interne/externe Qualitätssicherung, betriebswirtschaftliche Aspekte und hochwertige Versorgungsqualität zu managen und die Praxisorganisation zu professionalisieren
• ein Mittel zur Qualitätsoffenlegung, um die qualitätsorientierte ärztliche und psychotherapeutische Leistung transparent zu machen
• eine Quelle der Motivation, um durch reibungslose Arbeitsprozesse, klare Zuständigkeiten und Verantwortung und einer effektiven Kommunikation zufriedene Patienten, Mitarbeiter und Praxisinhaber zu erhalten
• eine Chance zur Veränderung, um bestehende Strukturen zu analysieren und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess anzustoßen
• eine Organisationsstruktur, um gesetzliche Forderungen und sich ständig ändernde Rahmenbedingungen umsetzen zu können.